피그마 환불 요청드립니다.

Question

연간 요금제를 이용중인데도 자꾸 한화 282,062원씩 추가결제가 됩니다. 현재 다른 사용자의 시트를 대신 결제해주고 있지도 않고, 혼자 쓰는 계정인데도 추가 결제가 됩니다. 기억하는 것으로도 벌써 3회는 됩니다. 최초에는 아제 실수인 걸 확인했으나, 이후 건은 매번 문의사항을 남겼는데도 제대로 된 답변을 받지 못했습니다. 해당하는 3회의 결제분을 전부 환불해주지 않으면 연간 요금제 결제 및 결제수단을 삭제하겠습니다. 또한 재발방지 처리도 요청드립니다.

wangbyul · Answer

Even though I am on an annual plan, I keep getting charged an additional 282,062 KRW. I am not paying for another user's seat, and this is a single-user account, yet the extra charges continue. As far as I remember, this has already happened three times. I confirmed the first instance was my mistake, but I have submitted inquiries for the subsequent charges each time and have never received a proper response. If you do not issue a full refund for these 3 charges, I will cancel my annual subscription and remove my payment method. I also request that you take measures to prevent this from happening again.

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