Urgente: Solicitação de reembolso por compra acidental
Olá,
Gostaria de solicitar o reembolso integral do valor cobrado pela assinatura do Figma, contratada acidentalmente.
Assim que identifiquei a cobrança, realizei o cancelamento diretamente pela plataforma, poucos minutos após a contratação. Atualmente, minha conta já consta novamente no plano gratuito, e não houve intenção de utilizar os recursos ou benefícios da assinatura paga.
Considerando que o cancelamento foi realizado dentro do prazo legal de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, referente ao direito de arrependimento em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, solicito o estorno integral do valor cobrado.
Peço, por gentileza, que confirmem o recebimento desta solicitação e informem o prazo para processamento do reembolso, bem como eventuais procedimentos adicionais necessários.
Agradeço pela atenção e aguardo a confirmação do estorno.
