Hello,
We are currently using Jira with the address krafton.atlassian.net/jira, but a custom domain cloud.jira.krafton.com is applied in our environment.
It seems that the Figma Jira plugin only accepts domains in the xxxx.atlassian.net format. As a result, the plugin incorrectly rejects cloud.jira.krafton.com as an invalid URL, preventing proper Jira issue insertion.
Flow:
- Actions > Insert Jira > Import an issue or project > Paste a Jira project or issue link
Details:
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Environment: Figma + Jira plugin
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Actual Jira address:
krafton.atlassian.net/jira -
Configured custom domain:
cloud.jira.krafton.com -
Issue: The plugin does not recognize
cloud.jira.krafton.com, so Jira issues cannot be inserted.
Request:
We kindly request support so that the Figma Jira plugin can properly recognize our custom domain (cloud.jira.krafton.com).
If needed, we can provide additional technical reference from our System Team (Yoonhwan Jeong).
Thank you.
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안녕하세요.
저희는 Jira를 krafton.atlassian.net/jira 주소로 사용하고 있으며, 현재 cloud.jira.krafton.com 커스텀 도메인이 설정되어 있습니다.
하지만 Figma Jira 플러그인이 xxxx.atlassian.net 형식의 도메인만 허용하는 것으로 보여, cloud.jira.krafton.com 을 잘못된 URL로 인식하여 정상적인 연동이 되지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
상세 내용:
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사용 환경: Figma + Jira 플러그인
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실제 Jira 주소:
krafton.atlassian.net/jira -
설정된 커스텀 도메인:
cloud.jira.krafton.com -
문제 현상: 플러그인이
cloud.jira.krafton.com을 지원하지 않아 Jira 이슈 삽입 불가
요청 사항:
커스텀 도메인(cloud.jira.krafton.com)을 Jira 플러그인에서 정상적으로 인식할 수 있도록 지원을 요청드립니다.
필요하다면 담당자(System Team, 정윤환)를 참조할 수 있습니다.
감사합니다.