Figma para estudantes não está funcionando

Minha conta deveria ser conta de estudante, pois estou em uma instituição de ensino que criou essa conta para mim, assim como para outros estudantes. Por algum motivo, minha conta está agindo como uma conta normal, sem os benefícios, mesmo sendo uma conta de estudante. Gostaria de corrigir isso o quanto antes para continuar as atividades da faculdade.
Segue a tela para mostrar que o plano não é o de estudante.