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Question

Figma Education Probleme

  • May 15, 2026
  • 1 reply
  • 6 views

alinaur

Sehr geehrtes Figma Support-Team,

ich habe aktuell Probleme mit meinem Figma Education Account und hoffe auf Ihre Unterstützung.

Beim Anmeldeprozess befinde ich mich in einer Endlosschleife zwischen Login und Verifizierung. Zu Beginn wurde meine Verifizierung zwar erfolgreich genehmigt, jedoch wird dieser Status in meinem Account nicht angezeigt.

Stattdessen werde ich weiterhin aufgefordert, mich erneut zu verifizieren. Mittlerweile habe ich jedoch die maximale Anzahl an Verifizierungsversuchen erreicht („Verification Limit überschritten“), wodurch ich den Prozess nicht mehr fortsetzen kann.

Ich bitte Sie daher, meinen Account zu überprüfen und die Verifizierung manuell zu bestätigen oder das Limit zurückzusetzen, damit ich den Vorgang erneut durchführen kann.

Falls weitere Informationen benötigt werden, lasse ich Ihnen diese gerne zukommen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen
Alina Chaudhry

1 reply

ksn
Figmate
  • Community Support
  • May 15, 2026

Hi ​@alinaur - thank you for checking in about your education status.

We’re sincerely apologetic -- since education verifications are handled directly by our partner SheerID, they're best positioned to review your case and have the tools needed to resolve it. To make sure Figma users get the right support, we've established a dedicated contact path just for this. Regardless of any prior contact with SheerID, please reach out to their Figma-specific team at: figmasupport@sheerid.com

Reaching out this way ensures your request lands with the specialists who can prioritize and resolve it.

If you don't receive a response within a reasonable timeframe, please come back and let us know — we're happy to help follow up.