Olá!
Estou com um problema. Sou devidamente matriculada no ensino superior, bacharelado em Sistemas de Informação, e tenho uma verificação de estudante feita com sucesso. Por meio dela, acessava as funcionalidades do Figma.
Porém, estou recebendo a mensagem de que o meu status de educação foi expirado:
Quando eu tento atualizar a minha verificação de estudante, recebo uma mensagem de que o Limite de verificações foi excedido e que eu já resgatei essa oferta. Porém, o meu curso vai até 2027 (as declarações de matrícula são renovadas a cada semestre).
Agora estou bloqueada e só tenho acesso às features básicas do Figma. Como posso fazer para recuperar meu acesso? Meu palpite é que o sistema tenha entendido que o meu curso foi finalizado e por isso não esteja deixando eu renovar minha verificação, mas isto não é verdade.