créditos agotados sin resultados por error de figma make

después de varios intentos por completar una tarea con figma Make, los créditos de mi cuenta se agotaron ya que noté que en cada intento (aún sin obtener el resultado solicitado) los créditos se fueron descontando en cada intento fallido.

Es un erro que no es ocasionado por mí, y sin embargo ya no tengo créditos para continuar mis tareas.
Solicito la revisión de mi cuenta y de la repetida obtención de este error. Todo ello para restaurar mis créditos consumidos sin obtener el resultado solicitado a la IA predeterminada de Figma Make.

[Moderator note: This post was merged from "Se produjo en error. Inténtalo de nuevo" into "créditos agotados sin resultados por error de figma make" on 7-May-2026.]

Hi ​@Mafer Granados, ​@Elías Millán - Celyn from Figma Community Support here.

Thanks both for flagging this. I can see that you ran out of AI credits while prompting to make adjustments and weren’t able to achieve the desired results. ​@Mafer Granados also mentioned encountering an “an error occurred” message and being asked to try again. Really appreciate you both sharing these details, it’s very helpful.

Firstly, here’s a bit of context on how credit usage works in Figma Make today:

• AI credits are consumed based on the work performed in response to a prompt (for example, generating or updating code or making changes to your file)
• This means credits may still be used even if the result isn’t what you expected or requires further iteration
• If a prompt fully fails and no work is performed, credits are not deducted

That said, I’ve gone ahead and created support tickets so the team can take a closer look at your cases.

​@Mafer Granados, your ticket number is #1888946.

​@Elías Millán, your ticket number is #1888957.

Please feel free to share any additional screenshots of the prompts, along with more details about the errors you mentioned, directly on the ticket. 

It would also be very helpful if you could include a link to the affected file in the ticket and invite support-share@figma.com with “Can view” access (this won’t impact your billing and will allow us to investigate further).

We’ll take a closer look at what happened in your specific cases and follow up via email.

Appreciate your patience in the meantime 🙏

En la imagen se puede apreciar que la versión (15) es la misma, no se ha hecho ninguna actualización, sin embargo, luego de producirse el error que se muestra en color rojo, los créditos sí se descuentan del saldo de la cuenta.
Como podrán notar, estoy trabajando en el mismo equipo de ​@Elías Millán y a ambos nos pasó exactamente lo mismo pero cuando sucedió en la cuenta de Elías, no tuvimos la precaución de revisar este comportamiento y menos de tomar capturas.

Hi ​@Mafer Granados, thanks for sending over the screenshot - I’ve passed along the additional context you shared here along with the screenshot to the team for review.

It would also be really helpful if you and your colleague ​@Elías Millán could reply directly to your support ticket with a link to the impacted file so the team can take a closer look at what’s happening.

Appreciate you taking the time to share these details, someone from the team will be in touch soon.

Hola, ​@Celyn_L 
Te dejo el enlace del proyecto donde inicie con este tema de los errores de figma que aún cuando no había resultado, si se consumieron los créditos.
 

Tal como lo mencionó Mafer, cuando se presentó este error desde mi cuenta no pudimos capturar las evidencias, pero el error se presentó exactamente igual que como se documentó para la cuenta de Mafer.

Quedo atento a tus indicaciones.

Thanks for sending over the file link and the additional context ​@Elías Millán, I’ve passed everything along to the team so they can investigate further on their end.

Appreciate your patience while we look into this 🙏