Hola,
Estoy en un plan Starter (gratuito) y necesito ayuda urgente.
Un asistente de IA que estaba usando ejecutó un script en mi archivo FigJam que borró completamente el contenido de una página, sin mi consentimiento ni respaldo previo.
Detalles:
• File key: GnNkX4ttys2nm3krPOIqbN
• Tipo: FigJam
• El borrado ocurrió: [fecha de hoy]
• Contenido perdido: Investigación UX para proyecto académico (Business Model Canvas, Mapa de Stakeholders, Análisis Heurístico, etc.)
Vi en “Version history” que existen versiones anteriores (Oct-Nov 2025), pero están bloqueadas por el límite de 30 días del plan gratuito.
¿Es posible que soporte me ayude a acceder a esas versiones anteriores como caso especial, dado que el borrado fue causado por un error de una herramienta externa y no por mí?
Gracias de antemano.
