개인 스페이스 결제를 해야하는데 팀 스페이스 결제를 해버려서, 당일에 바로 착오로 인한 결제 취소를 요청했습니다. 일주일이 지났는데 해당 취소건에 대해서 어떤 이메일도 오지 않았고(스팸함에도 없음), 다시 티켓을 제출했는데도 아무런 이메일이 없습니다. 다시 제출한 티켓번호는 #1956375고, 이전에 제출한거는 헬프센터랑 대화한 이력을 볼 수 없어서 티켓번호도 알 수 없습니다. 그리고 두번 모두 내 요청 목록에 생성도 되어있지 않고 그래서 요청 자체가 접수가 된건지 만건지 알 수가 없고 진행상황도 알 수가 없습니다. 이거 해결 안되면 팀스페이스 오너는 다른 기능을 사용하지도 않았는데 몇십만원을 추가로 내야하는 상황이니, 빨리 환불 부탁드립니다.
인보이스 아이디 : in_1TfFnZIvcqWR3dFDyhIhYA0r
Hi,
I can understand your frustration given you submitted your initial ticket a week ago, and can see why you submitted a followup. I understand the urgency here. Since we can’t assist with billing issues here in the forum, so I found your tickets and flagged those to the team. You should hear back soon! Thank you for your patience, and let me know if there’s anything else I can help with.
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