Bonjour,
Je rencontre un problème concernant la propriété d’un fichier Figma et je ne sais pas comment le résoudre.
Contexte :
J’ai créé un fichier dans le cadre d’une mission freelance pour un client.
Le fichier a été partagé avec l’équipe de développement ainsi qu’avec le client, avec des droits de modification afin qu’ils puissent travailler de manière autonome.
À la fin de la mission, je me suis retirée du projet et je ne conservais qu’un accès en consultation.
Récemment, le client m’a informée qu’il ne pouvait plus accéder au fichier. Après vérification, je constate que je n’y ai plus accès non plus : Figma me demande désormais de faire une demande d’autorisation, alors que j’y avais encore accès récemment.
Le fichier se trouvait initialement dans les Drafts (brouillons) du compte créateur.
Or, l’adresse email associée à ce compte n’est plus active aujourd’hui.
Situation actuelle :
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Le client n’a plus accès
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Je n’ai plus accès
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Nous ne savons pas qui reçoit les demandes d’accès
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Il semble qu’il n’y ait plus de propriétaire actif du fichier
Est-il possible dans ce cas de restaurer la propriété du fichier ou de le transférer vers l’organisation du client ?
Merci d’avance pour votre aide 🙏
