AI credit

Здравствуйте! Не могли бы вы помочь мне разобраться, как работают функции ИИ? Я приобрел месячную подписку "Профессиональный".

1) В моем тарифном плане и в личном кабинете указано 2000 кредитов ИИ, однако на странице с ценами (https://www.figma.com/pricing/) упоминается дополнительно 3000 кредитов ИИ в месяц. Почему такое расхождение?

2) Когда я перехожу на страницу «Оплата», там отображается предстоящий платеж в размере 30,20 долларов. Я не понимаю, откуда взялась эта сумма; в подробном описании указано:

Обновление кредитов ИИ - 13,60 долларов США

Вводная скидка на кредиты AI — ($3,40)

Что означает "Обновление кредитов ИИ - 13,60 $"? Я не запрашивал дополнительных кредитов ИИ, но с меня всё равно списывают деньги.

3) Как я могу продолжить использовать функции, когда у меня закончатся кредиты ИИ? Есть ли способ приобрести больше кредитов — например, дополнительные 2000 кредитов — без ожидания продления подписки?

Команде Figma: Я очень уважаю вашу работу — я использую Figma каждый день и получаю от этого настоящее удовольствие. Однако, не могли бы вы сделать панель управления аккаунтом более удобной для пользователя, особенно в отношении функций ИИ и выставления счетов? Я потратил около двух часов, пытаясь разобраться, где что находится и как всё работает, но так и не смог понять — поэтому и обращаюсь к вам.

Кроме того, кнопка технической поддержки здесь — https://help.figma.com/hc/en-us/requests/new — не работает. Мне приходится писать на этом форуме; я считаю совершенно возмутительным, что вы не можете обеспечить надлежащее обслуживание. Подозреваю, что вы делаете это намеренно, чтобы предотвратить подачу жалоб, в то время как сами продолжаете получать от них деньги.