プロフェッショナルプランで追加したシートをキャンセルする方法

こんにちは！お問い合せありがとうございます。

追加したシートを削除する方法は、下記となります。認識に齟齬がないようヘルプセンターの記事を引用させていただきます。

請求期間中にシートを削除または変更する

請求期間中であればいつでもユーザーを無料の閲覧シートに移動できます。

1. ファイルブラウザで、左サイドバーの[管理者]をクリックします。
2. [ユーザー]タブを選択します。
3. [シートタイプ]列から、ユーザーの現在のシートをクリックします。
4. ポップアップモーダルで、無料の閲覧シートを選択し、変更を確認します。

ユーザーを無料の閲覧シートに移動しても、日割り計算による払い戻しは行われないこと、ご認識ください。

請求期間の残りの期間、他の方が有料シートを利用できます。シートが不要になった場合は、次回のプラン更新時に調整してください。

当該のヘルプセンターの記事リンクはこちらです: https://help.figma.com/hc/ja/articles/360041061034-%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A7%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%8A%E3%83%AB%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AE%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%82%92%E7%AE%A1%E7%90%86#remove-seats-during-billing-term

ご不明なことなどございましたら、お気軽にご返信ください。

もしくは、アカウント状況を拝見しサポートチームも対応可能です。その場合、こちらのリンクよりお問い合わせをお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

徳永

詳しいご説明大変ありがとうございます。念のためにサポートリンクからも問い合わせしてみました。

今回は１年シートを追加してしまいましたので、１年後の更新時にしか削除できないということだと理解しています。

ただ、実際には一度も使用しないことになりましたので、請求前にシートをキャンセルできないかと思っています。

よろしくお願いします。

​@MTeR 

ご返信ありがとうございます。そうだったんですね。少々認識間違っており申し訳ございませんでした。

承知しました。サポートチームへお問い合わせいただいたとのこと、承知しました！

年間シートですと、基本的にはキャンセルできかねますが、サポートチームにて対応させていただきますので、ご返信をお待ちください。

また何かありましたら、お気軽に投稿してください。

どうぞよろしくお願いいたします。

徳永