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Question

チームのプロジェクトが見つからない

  • October 30, 2024
  • 3 replies
  • 43 views

Eri_Kinoshita

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どうすれば表示されますか?
チームプロジェクトの送られたURLを開いた際、指定のファイル3つ全てがありませんでした。
私の環境はMacで、チームには編集可としてメンバーに追加されています。

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3 replies

y_toku
Figmate
  • Community Support
  • 2544 replies
  • October 30, 2024

お問い合わせいただきありがとうございます。

いくつか可能性が考えられるように思いますので、下記ご確認いただけますでしょうか?

  • ログインしているチームが間違っている。複数チームに参加している場合、たまに間違っているケースがあります。アクセスしているチームが正しいかご確認ください。
  • URL が正しいかどうか確認していただく。送付元の方に、念のためご確認いただくと良いかと思います

もし、上記ご確認いただいても解決できない場合、アカウント情報を拝見しつつサポートが必要になります。その際は、サポートチームにメールでおつなぎしますので、ご返信ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Toku


Eri_Kinoshita
  • Author
  • 1 reply
  • November 1, 2024

y_toku様

ありがとうございます。
チーム内メンバーの問題で、そちらが解決した為
現状問題なく作動しています。

ご迷惑をお掛けしました。


y_toku
Figmate
  • Community Support
  • 2544 replies
  • November 1, 2024

問題解決されたようで安心しました!
いつでもお気軽にご投稿ください。

引き続きよろしくお願いいたします。

Toku