Figma Support Forum

После установки figma ex не работает figma desktop

Ранее работала на figma desktop. Захотела добавить панель с плагинами в Фигму. Начала устанавливать Figma Ex. Figma Desktop перестала запускаться. Деинсталировала Figma Ex и Figma Desktop не заработала. После деинсталяции Figma Desktop решила установить её заново. Выдаёт ошибку при установке.

Вот такая ошибка:
image

Как это пофиксить?

Здравствуйте! Удалите вручную папку Figma и попробуйте установить снова. Или воспользуйтесь командной строкой, как описано здесь: https://help.figma.com/hc/en-us/articles/360040328553-Can-I-work-offline-with-Figma-#clear-desktop-mac

Не помогло, всё равно та же ошибка появляется.

Вы удаляли вручную или через командную строку? И какую ошибку пишет в лог-файле?
Если вручную, то вам нужно удалить папки по этим путям:
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Figma\
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Figma\

1 Like

вручную удаляла, \Local\Figma\ - не хочет удалять один файл

image

\AppData\Roaming\Figma\ - удалила всё.

не могу сюда никак прикрепить лог файл… залила на файлообменник, но ссылки не разрешает.

Также есть такое решение:

архивировал папку, установив галочку “удалить файлы после упаковки”. Затем и архив удалил.

3 Likes

сейчас попробую

первый вариант делала уже выше.
архив создается, но и остаётся папка. словно дубликат пакует в архив, а не основную папку.

Вы пробовали отдельно удалить папку «app.asar.unpacked»? Также можете перезагрузить компьютер и попытаться снова.

пробовала, не удаляет, если конкретный файл, то пишет что он не существует. После перезагрузки - файл по прежнему не удаляется.
image

https:// jmp.sh/N1yqqhN запустите figma-ex отсюда и выберите там второй пункт restore backup, должно помочь.

через 7z удалила файл и установила фигму. фух)
всем спасибо кто подсказывал :heart:

1 Like

О, спасибо Вам! Меня постигла эта же беда. Все разрешилось

1 Like

Спасибо. Решилось через галочку “удалить файлы после упаковки”

Через 7z удалить не смог, но смог открыть и перенести в неважную папку на диск /D.
Соответственно освободился путь для повторной установки.